Эмне үчүн медициналык туризмде оорукананын аккредитациясы маанилүү

Оорулуулар чет өлкөгө кеткендедарылоо, алар ондогон чечимдерди кабыл алышат. Кайсы өлкө. Кайсы шаар. Кайсы оорукана. Кайсы хирург. Жана ошол процесстин бир жеринде алар медициналык туризм маркетингинде көп колдонулган терминге туш болушат: аккредитация.

Кээ бир бейтаптар аны кутуча катары карашат. Башкалары аны таптакыр этибарга алышпайт жана баага, репутацияга же форум мүчөлөрүнүн сунуштарына көңүл бурушат. Эки ыкма тең көпчүлүк адамдар ойлогондон да көбүрөөк тобокелчиликке алып келет.

Оорукананы аккредитациялоо, таанылган жана ишенимдүү аккредитациялоочу орган тарабынан берилгенде, оорукана коопсуздук, клиникалык сапат, инфекцияны көзөмөлдөө, пациенттердин укуктары жана башкаруу боюнча аныкталган стандарттарга жооп берерин эл аралык пациентке жеткиликтүү болгон эң объективдүү индикатор болуп саналат. Бул маркетинг төш белгиси эмес. Бул ооруканалар үзгүлтүксүз кайра баалоо аркылуу өтүп жана кармап турууга тийиш болгон катуу тышкы аудит процессинин натыйжасы.

Атап айтканда, медициналык туристтер үчүн аккредитация ата мекендик пациенттерге караганда көбүрөөк мааниге ээ. Үйдөгү бейтапка бир нерсе туура эмес болуп калса, алар укуктук система менен таанышат, колдоо тармактарына жакын жана алар түшүнгөн саламаттыкты сактоо системасы менен үзгүлтүксүз мамиледе болушат. Эл аралык бейтаптарда бул коопсуздук тармактарынын бири да жок. Аккредитация өлкөгө, тилге же маданий контекстке карабастан иштеген бир нече тышкы казыктардын бири.

Оорукананын аккредитациясы деген эмне жана ал кантип иштейт?

Аккредитация – бул көз карандысыз тышкы орган оорукананы аныкталган стандарттардын жыйындысы боюнча баалаган жана ал стандарттарга жооп берерин тастыктаган расмий процесс. Баалоо клиникалык тейлөө протоколдорун, пациенттердин коопсуздук тутумдарын, инфекциялардын алдын алууну, дары-дармектерди башкарууну, персоналдын сертификатын, мекемени башкарууну жана уюштуруучулук башкарууну камтыйт.

Мыйзамдуу аккредитацияны өзүн өзү кабарлаган сапат талаптарынан айырмалай турган негизги өзгөчөлүктөр чет өлкөдө кандайдыр бир оорукананы тандоодон мурун түшүнүүгө арзыйт.

• Көз карандысыздык:Баалоодон өткөн ооруканага аккредитациялоочу органдын финансылык кызыкчылыгы жок. Баалоону оорукананын кызматкерлери эмес, окутуудан өткөн тышкы баалоочулар жүргүзөт.
• Белгиленген стандарттар:Аккредитациянын стандарттары документтештирилген, өлчөнгөн жана жалпыга жеткиликтүү. Оорукана аныкталган критерийлерге жооп берет же жооп бербейт. Өзүн-өзү чечмелөөгө орун жок.
• Жеринде текшерүү:Баалоочулар физикалык түрдө ооруканага барышат, пациенттердин жазууларын карап чыгышат, кызматкерлер менен маектешүү, объекттерди текшерүү жана реалдуу убакытта процесстерге байкоо жүргүзүү. Оорукана иш кагаздарын тапшыруу менен аккредитацияга жетише албайт.
• Убакыт чектелген сертификаттоо:Аккредитация туруктуу эмес. Ал аккредитациялоочу органга жараша, адатта, ар бир эки-үч жыл сайын үзгүлтүксүз кайра баалоо аркылуу жаңыртууну талап кылат. Бул ооруканалардын бир жолу жакшы иштеп, анан нерселердин жылып кетишине жол бербестен, өз стандарттарын тынымсыз сактап турушун камсыз кылат.
• Үзгүлтүксүз өркүндөтүү талабы:Көпчүлүк аккредитациялоо алкактары ооруканалардан шайкештикти гана эмес, ошондой эле убакыттын өтүшү менен сапат жана коопсуздук кемчиликтерин аныктоо жана чечүү боюнча жигердүү милдеттенмелерди көрсөтүүнү талап кылат.

Эл аралык бейтаптар үчүн кайсы аккредитациялык органдар маанилүү?

Көптөгөн уюмдар өздөрүн саламаттыкты сактоону аккредитациялоочу органдар деп аташат. Баары бирдей салмакты көтөрө бербейт жана эл аралык бейтаптар кайсынысы чыныгы, катуу тышкы баалоону билдирерин түшүнүшү керек.

Эң ишеничтүү аккредитация системаларын бириктирген маалымдама пункту болуп саналатСаламаттык сактоонун сапаты боюнча эл аралык коом (ISQua). ISQua аккредитациялык уюмдарды аккредитациялоочу көз карандысыз эл аралык чатыр орган. Ал аккредитациялоочу органдардын өздөрү медициналык мекемелерди сертификациялоо үчүн талап кылынган дүйнөлүк стандарттарга жооп берер-келбесин баалайт. ISQua мүчөлүгүнө ээ болгон аккредитациялоочу орган көз карандысыз бааланган жана аккредитациянын катаалдыгы боюнча эл аралык стандарттарга жооп берери аныкталган.

Бул иш жүзүндө маанилүү, анткени бул JCI эле эмес, ISQua мүчө-аккредитациялоочу орган тарабынан аккредиттелген оорукана ошол эле эл аралык алкакка туура келген стандарттарга ылайык бааланган дегенди билдирет. Муну түшүнүү эл аралык бейтаптарга аккредитацияны JCI менен башкалардын ортосундагы бинардык тандоо катары кароого жол бербейт.

JCI аккредитациясы деген эмне жана ал эмне үчүн эл аралык алтын стандарты болуп эсептелет?

Joint Commission International (JCI) - Кошмо Штаттардагы ооруканаларды аккредитациялоочу орган, биргелешкен комиссиянын эл аралык бөлүмү. JCI жылы түзүлгөн1994жана азыр ден соолукту сактоо уюмдарын аккредитациядан өткөрөт100 өлкө. Бул дүйнө жүзү боюнча медициналык туризмде эң кеңири таанылган жана изделген оорукана аккредитациясы.

JCI стандарттары бейтаптын коопсуздук максаттарын, инфекцияны көзөмөлдөөнү, дары-дармектерди башкарууну, хирургиялык коопсуздукту, персоналдын квалификациясын, мекемени башкарууну, пациенттердин укуктарын жана уюштуруучулук лидерликти камтыйт. JCI аккредитациясына жетүү үчүн оорукана бул домендердин бардыгы боюнча жүздөгөн өлчөнүүчү элементтерге шайкештигин окутулган эл аралык маркшейдерлор тарабынан жүргүзүлгөн жеринде баалоо аркылуу көрсөтүшү керек.

JCI аккредитациясы үч жылда бир жаңырып турат. Ооруканалар циклдердин ортосунда стандарттарга жооп бериши керек жана аккредитация берилгенден кийин кооптонуулар пайда болсо, күтүүсүз байкоолорго дуушар болушу мүмкүн.

Индияда 50+ JCI аккредитацияланган ооруканалары бар, аны эл аралык деңгээлде таанылган саламаттыкты сактоо боюнча Азиянын эң маанилүү багыттарынын бирине айланды. Германия, Түркия, Таиланд жана Түштүк Кореянын ар биринде эл аралык бейтаптарды тейлөөчү JCI аккредитацияланган мекемелери бар.

Улуу Британиядан, Жакынкы Чыгыштан, Америка Кошмо Штаттарынан жана Африканын айрым бөлүктөрүнөн келген эл аралык бейтаптар үчүн JCI аккредитациясы чет өлкөлүк саламаттыкты сактоо системасында клиникалык ишенимдүүлүк үчүн таанылган стенография болуп калды.

NABH аккредитациясы деген эмне жана ал эл аралык бейтаптар үчүн ишенимдүүбү?

Ооруканалар жана Саламаттыкты сактоо Провайдерлери үчүн Улуттук Аккредитация Кеңеши (NABH) Индиянын саламаттыкты сактоо кызматкерлерин аккредитациялоо боюнча улуттук органы болуп саналат.2005Индиянын Сапат кеңеши тарабынан. караганда көбүрөөкИндияда 1299 ооруканаБүгүнкү күнгө чейин NABH аккредитациясына жетишти.

NABH стандарттары караганда көбүрөөк бааланат600 параметроперацияга чейинки даярдоодон жана операциядан кийинки протоколдордон баштап чыгарууну пландаштыруу жана бошоткондон кийинки байкоо аркылуу пациентке багытталган жана операциялык өлчөмдөрдү камтыйт. Ооруканалар сертификациясын сактап калуу үчүн эки жыл сайын кайра баалоодон өтүшү керек.
 

NABH баалоо эл аралык бейтаптар үчүн маанилүү жагдай болуп саналат: NABH ISQua-аккредиттелген орган болуп саналат. NABH ооруканаларга тиешелүү стандарттары өздөрү ISQua тарабынан өз алдынча бааланган жана JCI жана башка алдыңкы аккредитация системалары колдонгон эл аралык алкакка жооп берери аныкталган. Индияда NABH аккредитациясы JCI үчүн азыраак альтернатива эмес. Бул бирдей дүйнөлүк стандартка туура келген улуттук ылайыкташтырылган аккредитация системасы.

Индиянын мыкты ооруканаларынын көбү NABH жана JCI аккредитациясына ээ. Кош аккредитациясы бар оорукана глобалдык эталонго жана Индиянын катуу улуттук стандартына каршы бааланган. Эл аралык бейтаптар үчүн Индиядагы NABH гана жана JCI аккредитацияланган ооруканаларынын ортосундагы практикалык айырма, адатта, клиникалык жардамдын сапаты эмес, эл аралык пациенттердин инфраструктурасына инвестициянын масштабы жана JCI бренди менен байланышкан дүйнөлүк таануу.

Эл аралык пациенттер дагы кандай аккредитациялоо органдарын таануусу керек?

JCI жана NABH тышкары, бир нече аймактык жана улуттук аккредитациялоо органдары ISQua мүчөлүгүнө ээ жана эл аралык бейтаптар үчүн чыныгы ишенимге ээ.

• Accreditation Canada International (ACI)55 жылдан ашык убакыттан бери саламаттыкты сактоо уюмдарын аккредитациялап келет жана бейтапка багытталган тейлөө стандарттарына жана сапатты үзгүлтүксүз жакшыртууга багытталган Qmentum программасы аркылуу эл аралык деңгээлде иштейт.
• Эл аралык Саламаттыкты сактоо Стандарттары боюнча Австралия Кеңеши (ACHSI)дүйнөдөгү эң эски саламаттыкты сактоо аккредитациялоо органдарынын биринин эл аралык колу болуп саналат. Анын EQuIP стандарттары пациенттердин катышуусуна, тейлөөнүн натыйжалуулугуна жана үзгүлтүксүз жакшыртууга багытталган жана ооруканаларды эл аралык деңгээлде баалайт.
• CHKSУлуу Британияда ISQua жана UKAS аккредитациясына ээ жана 1989-жылдан бери 20дан ашык өлкөдө оорукананын стандарттарын жана натыйжалуулугун башкаруу чечимдерин белгилеген.
• CBAHIСауд Аравиядагы ооруканалар үчүн аккредитациялоочу орган болуп саналат жана эл аралык сапат эталондоруна шайкеш келген улуттук стандарттарды колдонот.

практикалык мааниси түз. JCI медициналык туризмдеги эң дүйнөлүк таанылган аталыш, бирок бул жалгыз ишенимдүү аккредитация эмес. Оорукананын аккредитациялоочу органы ISQua мүчөсүбү деген суроо ооруканада JCI барбы деген суроого караганда так жана толук чыпка болуп саналат.

Эл аралык бейтаптар үчүн аккредитация чындыгында эмнеге кепилдик берет?

Бул жерде чынчыл баарлашуу маанилүү, анткени аккредитацияны натыйжалардын шартсыз кепилдиги катары кабыл алган пациенттерге ашыкча сатылып кетүү коркунучу бар.

Баалоо учурунда ооруканада бейтаптын коопсуздугу, клиникалык сапат, инфекцияны көзөмөлдөө, дары-дармектерди башкаруу, пациенттердин укуктары жана башкаруу боюнча документтештирилген, иштеген системалар болгондугу аккредитациянын кепилдиги болуп саналат. Көз карандысыз тышкы орган оорукананын процесстерин таанылган эл аралык стандартка ылайык деп тапты.

Кандайдыр бир конкреттүү процедура конкреттүү натыйжа берерине, ар бир жеке клиникалык өз ара аракеттенүү бааланган системалар менен бирдей стандартка жооп бере турганына же татаалдашуулардын пайда болбоосуна аккредитация кепилдик бербейт. Клиникалык натыйжалар жеке пациенттин абалына, процедуранын татаалдыгына, конкреттүү хирургдун тажрыйбасына жана эч кандай аккредитация процесси алдын ала же көзөмөлдөй албаган өзгөрмөлөргө көз каранды.

Эң так фрейм - бул аккредитация натыйжалардын кепилдиги эмес, сапаттуу полду белгилейт. JCI же ISQua мүчө-аккредитацияланган оорукана коопсуздук жана сапат боюнча аныкталган минималдуу стандарттан жогору иштээрин көрсөттү. Таанылган аккредитациясы жок оорукана бул демонстрацияны жасаган эмес. Система менен көп жылдык таанышуу аркылуу клиникалык маданиятты баалай албаган эл аралык бейтаптар үчүн бул полдун чыныгы коргоочу мааниси бар.

Эмне үчүн аккредитация медициналык туризмде ички тейлөөгө караганда көбүрөөк мааниге ээ?

Медициналык туризм үйдө дарыланууга салыштырмалуу кошумча тобокелдиктерди камтыйт. Бейтаптар жергиликтүү мыйзамдык базаларды, тилди, маданий нормаларды жана саламаттыкты сактоо системасынын структураларын билишпейт. Алар көбүнчө үй бейтаптары таянган кам көрүү мамилелеринин үзгүлтүксүздүгүнө карабастан, кысылган мөөнөт ичинде татаал процедуралардан өтүшөт. Үйгө кайтып келгенден кийин бир нерсе туура эмес болуп кетсе, алар менен дарылоочу топтун ортосундагы аралык кыйынчылыкты бир топ татаалдаштырат.

Аккредитация бул конкреттүү тобокелдиктердин бир нечесин карайт.

• Стандартташтырылган клиникалык жолдорбейтапка кам көрүү кадамдары кайсы бир күнү толугу менен жеке клиникалык пикирге таянбастан, документтештирилген, текшерилген протоколго ылайык келерин билдирет. Кеңейтилген жеке тажрыйба аркылуу клиникалык маданиятка баа бере албаган эл аралык бейтаптар үчүн стандартташтырылган жолдор кам көрүү атайын эмес, системалуу экендигине структуралык кепилдик берет.
• Хирургиялык коопсуздук талаптарыJCI жана ISQua тарабынан аккредиттелген алкактарга ылайык ДСУнун Хирургиялык коопсуздуктун текшерүү тизмесин, туура пациент туура жерде туура процедураны алгандыгын тастыктоо үчүн документтештирилген протоколдорду жана операцияга чейинки жана операциядан кийинки структураланган баалоолорду колдонууга мандат берет. Бул талаптар хирургиялык зыяндын эң олуттуу жана алдын ала турган категорияларынын кээ бирлерин карайт.
• Инфекцияны көзөмөлдөөСтандарттар аккредиттелген ооруканалардан инфекциянын алдын алуу боюнча документтештирилген системаларды сактоону жана аудит аркылуу шайкештикти көрсөтүүнү талап кылат. Иммуносупрессивдүү дарылоодон өткөн, трансплантациядан өткөн же татаал хирургиялык процедуралардан өткөн эл аралык бейтаптар үчүн аккредиттелген инфекцияны көзөмөлдөө тутумдары менен оорукананын текшерилбеген гигиеналык практикасынын ортосундагы айырма чыныгы клиникалык кесепеттерге алып келет.
• Пациенттин укуктары жана маалымдалган макулдугуталаптар аккредиттелген ооруканалар бейтаптар алардын дарылоо, анын тобокелдиктери жана анын альтернативалары жөнүндө так маалымат алганын документтештирип, процедуралар башталганга чейин чындап маалымдалган макулдугун бериши керек дегенди билдирет. Бейтааныш тилдик жана маданий контексттерде иштеген эл аралык бейтаптар үчүн бул структуралык талаптар маанилүү коргоону камсыз кылат.
• Ачык эсеп жана документтерJCI жана NABH талаптары бейтаптар диагностикаларды, аткарылган процедураларды, белгиленген дары-дармектерди жана кийинки нускамаларды камтыган нарк боюнча отчетторду жана комплекстүү чыгаруу корутундусун алуусун талап кылат. Эки өлкөнүн ортосундагы сактоо үзгүлтүксүздүгүн башкаруу эл аралык бейтаптар үчүн, бул документ сылык эмес. Бул клиникалык зарылдык болуп саналат.

Бейтаптар саякатка чыгуудан мурун оорукананын аккредитация статусун кантип текшериши керек?

Оорукананын веб-сайтында аккредитация логотибин көрсөтүү оорукананын учурдагы, жарактуу аккредитацияга ээ экенин билдирбейт. Аккредитация токтоп калат жана маркетинг материалдары боюнча дайыма жаңыртыла бербейт. Эл аралык бейтаптар кандайдыр бир милдеттенме алуудан мурун аккредитация статусун өз алдынча текшериши керек.

Текшерүү негизги аккредитациялоочу органдар үчүн оңой.

JCI үчүн учурда аккредитацияланган уюмдардын каталогун publiccommissioninternational.org дарегинен издөөгө болот. Бейтаптар өлкө жана мекеменин түрү боюнча издеп, оорукананын аккредитациясынын учурдагы экендигин текшере алышат.

NABH үчүн, аккредитация маалымат базасын nabh.co сайтынан издөөгө болот, Индия боюнча учурда аккредиттелген ооруканалардын тизмеси.

Башка аккредитациялоочу органдар үчүн, isqua.org дарегиндеги ISQua мүчөлөрүнүн каталогунда ISQua мүчөлүгүнө ээ болгон бардык аккредитациялык уюмдардын тизмеси келтирилип, бейтаптарга аккредитацияны ишенимдүү деп кароодон мурун оорукананын аккредитациялоочу органы эл аралык стандартка жооп берерин текшерүүгө мүмкүндүк берет.

Эгерде оорукана аккредитациядан өтүүнү талап кылса, бирок аталган аккредитациялоочу орган ISQua мүчөсүнүн каталогунда жок болсо, же оорукананы аккредитациялоочу органдын өзүнүн коомдук маалымат базасында табууга мүмкүн болбосо, бул кандайдыр бир чечим кабыл алынганга чейин түздөн-түз тактоону талап кылган маанилүү кызыл желек.

Кандай аккредитация оорукана жөнүндө айтпайт

Аккредитациямаанилүү. Бул өз алдынча тандоо куралы катары жетишсиз жана бул айырмачылыкты түшүнгөн бейтаптар JCI логотибин ырастагандан кийин баа берүүнү токтоткондорго караганда жакшыраак чечим чыгарышат.

Аккредитация оорукананы бүтүндөй институттук система катары баалайт. Ал борбордун нукура клиникалык жетишкендиктеринин чөйрөлөрү менен берилген адистиктеги орточо көрсөткүчтөрүнүн аймактарын айырмалабайт. JCI аккредитациясынан өткөн, чоң онкология бөлүмү бар ооруканада сөөк чучугун трансплантациялоо программасы автоматтык түрдө болбойт. Мыкты кардиохирургиялык натыйжалары менен аккредиттелген оорукана татаал омуртка жол-жоболору менен чектелген тажрыйбасы болушу мүмкүн.

Аккредитация ошондой эле сиздин процедураңызды аткара турган белгилүү хирургду, бөлүм деңгээлиндеги көлөмүн жана конкреттүү диагнозуңуздун натыйжаларын, эл аралык бейтаптарды координациялоо тобунун сапатын жана тажрыйбасын, же башка өлкөгө кайтып келген бейтаптарды чыгаруудан кийинки тейлөө структурасынын бекемдигин баалабайт.

Бул өлчөмдөр аккредитациядан тышкары өзүнчө баа берүүнү талап кылат. Аккредиттелген институттук сапат системаларынын айкалышы жана пациенттин диагнозуна мүнөздүү клиникалык тажрыйбанын айкалышы чындап олуттуу кароого татыктуу болгон ооруканалардын кыска тизмесин түзөт.

Жыйынтыктоо

Ооруканааккредитация маркетинг термини эмес. Маанилүү медициналык муктаждыгы бар бейтааныш саламаттыкты сактоо тутумунда багыт алган эл аралык бейтаптар үчүн бул оорукананын өз алдынча бааланган жана эл аралык коопсуздук жана сапат критерийлерине жооп берген стандарттарга ылайык иштешинин эң объективдүү тышкы көрсөткүчү болуп саналат.

JCI эң дүйнөлүк таанылган аталыш. Бирок ISQua-мүчөсү каалаган органдын аккредитациясы, анын ичинде Индиядагы NABH, Австралиядагы ACHSI, Accreditation Canada International ж. Тиешелүү маселе дубалда кайсы логотип пайда болушу эмес. Бул логотип өзүнүн стандарттары ISQua тарабынан көз карандысыз бааланган органдан келип чыкканбы же жокпу.

Бул базадан тышкары, туура оорукана аккредитацияланган институттук сапат менен пациенттин өзгөчө абалын, күчтүү эл аралык бейтап кызматтарын жана пациент үйүнө кеткенден кийин эффективдүү иштей турган пост-автоматтык сактоо структурасын айкалыштырат.