بيتصحةالرعاية الصحيةالعلاجاتالأطباءالمدوناتكن شريكًا

سياسة الشحن والتسليم

تحديث: May 14, 2024

تلتزم Qonaq Health and Wellness ("WE" ، "US ،" أو "Our") بتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.

  1. نطاق الخدمات

    2. تشمل خدماتنا الأساسية:

    • policies.shippingDeliveryPolicy.scopeOfServices.items.0
    • policies.shippingDeliveryPolicy.scopeOfServices.items.1
    • policies.shippingDeliveryPolicy.scopeOfServices.items.2
    • policies.shippingDeliveryPolicy.scopeOfServices.items.3
    • policies.shippingDeliveryPolicy.scopeOfServices.items.4
  2. التسليمات الرقمية
    1. التأكيد والتوثيق

      2. عند حجز خدماتنا ، سيتم تسليم جميع التأكيدات والمسارات والتقارير الطبية والوثائق الأخرى ذات الصلة إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابةنا الآمنة عبر الإنترنت.

      • تسليم البريد الإلكتروني: سنرسل نسخًا رقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الحجز. سنرسل نسخًا رقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الحجز.
      • البوابة عبر الإنترنت: يمكن للعملاء الوصول إلى المستندات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم على موقعنا. يمكن للعملاء الوصول إلى المستندات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم على موقعنا.
    2. الإطار الزمني

      3. عادة ما يتم تسليم المستندات الرقمية في غضون 24-48 ساعة بعد تأكيد الحجز والدفع.

  3. النواتج البدنية

    4. على الرغم من أن معظم خدماتنا تتضمن التسليم الرقمي ، إلا أن بعض الظروف قد تتطلب شحن المواد المادية ، مثل:

    • التقارير الطبية الأصلية أو الصور التشخيصية
    • حزم العافية أو المواد الترويجية
    1. طرق الشحن

      2. نحن نتشارك مع خدمات البريد السريع ذات السمعة الطيبة لضمان تسليم العناصر المادية في الوقت المناسب وآمنة.

    2. رسوم الشحن
      • الشحن المحلي (داخل الهند): تنطبق أسعار الشحن القياسية وسيتم توصيلها في وقت الإرسال.
      • الشحن الدولي: تختلف تكاليف الشحن بناءً على الوجهة والوزن وحجم الحزمة.
    3. الإطار الزمني للتسليم
      • التسليم المحلي: التسليم المقدر في غضون 5-7 أيام عمل.
      • عمليات التسليم الدولية: التسليم المقدر في غضون 7-14 أيام عمل ، اعتمادًا على الجمارك والخدمات البريدية المحلية.
    4. التتبع

      5. سنوفر رقم تتبع بمجرد شحن العنصر ، مما يسمح للعملاء بمراقبة حالة التسليم.

  4. الجمارك والواجبات والضرائب

    5. للشحنات الدولية:

    • العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو واجبات الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الأخرى التي يفرضها بلد المقصد.
    • لا يتم تضمين هذه الرسوم الإضافية في رسوم الخدمة أو تكاليف الشحن.
    • نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات مفصلة عن الرسوم المحتملة.
  5. قضايا التسليم
    1. عنوان غير صحيح
      • العملاء مسؤولون عن توفير معلومات شحن دقيقة.
      • نحن لسنا مسؤولين عن الحزم التي يتم تسليمها إلى عنوان غير صحيح يوفره العميل.
      • قد تتقدم رسوم إضافية بطلب للحصول على معلومات عن العنوان غير صحيحة.
    2. الحزم المفقودة أو التالفة
      • في حالة حزمة ضائعة أو تالفة ، يرجى الاتصال بنا على الفور على [email protected] أو +91 7042800891.
      • سنعمل مع خدمة البريد السريع لحل المشكلة على الفور.
  6. شروط خاصة بالخدمة
    1. وثائق السفر
      • سيتم شحن مستندات السفر المادية (إذا لزم الأمر) بشكل آمن.
      • يجب على العملاء ضمان استلام في الوقت المناسب لتجنب أي اضطرابات في خطط السفر.
    2. المعدات والمنتجات الطبية
      • تخضع أي معدات طبية أو منتجات عافية مطلوبة من خلالنا لسياسات الشحن المصنعة أو المورد.
      • سيتم توصيل أوقات التسليم والرسوم أثناء عملية الطلب.
  7. التغييرات والإلغاء
    • قبل الشحن: قد يطلب العملاء التغييرات أو الإلغاء قبل شحن العنصر.
    • بعد الشحن: بمجرد شحن عنصر ما ، لا يمكن إلغاء الإلغاء ، ولكن قد يتم التعامل مع العائدات أو التبادلات وفقًا لسياسة الإلغاء/الاسترداد.
  8. اتصل بنا

    9. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن والتسليم هذه ، فيرجى الاتصال بنا على:

شكرا لك لاختيار صحة Qonaq والعافية. نحن ملتزمون لضمان تجربة سلسة ومرضية لجميع عملائنا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. سياسة الخصوصية.