Политика доставки и доставки

Обновлено: May 14, 2024

1. Объем услуг

Наши основные услуги включают:

• Организация медицинских назначений и консультаций
• Облегчение бронирования оздоровительного ретрита
• Предоставление услуг по телекультированию
• Координация поездок, включая рейсы и проживание
• Предоставление цифровых материалов, таких как маршруты, медицинские отчеты и другие соответствующие документы
2. Цифровые результаты
1. Подтверждение и документация

После бронирования наших услуг, все подтверждения, маршруты, медицинские отчеты и другие соответствующие документы будут предоставлены в электронном виде по электронной почте или через наш безопасный онлайн -портал.

• Доставка электронной почты: мы отправим цифровые копии по адресу электронной почты, предоставленного во время бронирования. Мы отправим цифровые копии по адресу электронной почты, предоставленного во время бронирования.
• Онлайн -портал: клиенты могут получить доступ к документам, входя в свою учетную запись на нашем веб -сайте. Клиенты могут получить доступ к документам, войдя в свою учетную запись на нашем веб -сайте.
2. Временные рамки

Цифровые документы обычно будут доставлены в течение 24-48 часов после подтверждения бронирования и оплаты.

3. Физические результаты

Хотя большинство наших услуг связаны с цифровой доставкой, определенные обстоятельства могут потребовать отгрузки физических материалов, таких как:

• Оригинальные медицинские отчеты или диагностические изображения
• Оздоровительные пакеты или рекламные материалы
1. Методы доставки

Мы сотрудничаем с авторитетными курьерскими услугами, чтобы обеспечить своевременную и безопасную доставку физических предметов.

2. Плата за доставку
• Внутренняя доставка (в Индии): Стандартные ставки доставки применяются и будут переданы во время отправки.
• Международная доставка: Стоимость доставки варьируется в зависимости от пункта назначения, веса и размера пакета.
3. Сроки доставки
• Внутренние поставки: Расчетная доставка в течение 5-7 рабочих дней.
• Международные поставки: Расчетная доставка в течение 7-14 рабочих дней, в зависимости от таможенных и местных почтовых услуг.
4. Отслеживание

Мы предоставим номер отслеживания после того, как элемент будет отправлен, что позволит клиентам следить за статусом доставки.

4. Таможня, обязанности и налоги

Для международных поставок:

• Клиенты несут ответственность за любые таможенные сборы, импортные пошлины, налоги или другие сборы, налагаемые страной назначения.
• Эти дополнительные сборы не включены в наши сборы за обслуживание или затраты на доставку.
• Мы рекомендуем связаться с вашим местным таможенным отделом для получения подробной информации о потенциальных сборах.
5. Проблемы доставки
1. Неверный адрес
• Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации о доставке.
• Мы не несем ответственности за пакеты, доставленные по неправильному адресу, предоставленному клиентом.
• Дополнительные сборы могут подать заявку на получение неправильной информации.
2. Потерянные или поврежденные пакеты
• В случае потерянного или поврежденного пакета, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] или +91 7042800891.
• Мы будем работать с курьерской службой, чтобы быстро решить проблему.
6. Сервисные термины
1. Туристические документы
• Физические туристические документы (если необходимо) будут надежно отправлены.
• Клиенты должны обеспечить своевременную квитанцию, чтобы избежать каких -либо сбоев в планах поездок.
2. Медицинское оборудование и продукты
• Любое медицинское оборудование или оздоровительные продукты, заказанные через США, будут подвергаться политике доставки производителя или поставщиков.
• Время доставки и сборы будут переданы в процессе заказа.
7. Изменения и отмены
• Перед отправкой: Клиенты могут запросить изменения или отмены до отправки товара.
• После отгрузки: После того, как предмет был отправлен, отмены невозможны, но возвраты или обмены могут быть обработаны в соответствии с нашей политикой отмены/возврата.
8. Связаться с нами

Если у вас есть какие -либо вопросы или проблемы, касающиеся этой политики доставки и доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

• Email: [email protected]
• Phone: +91 7042800891

Спасибо, что выбрали Qonaq Health и Wellness. Мы стремимся обеспечить плавный и удовлетворительный опыт для всех наших клиентов.