AVBOKNINGSPOLICY

Avbokningar

• Användare kan avboka bokningar för hälsokonsultationer eller friskvårdstjänster upp till 24 timmar före det planerade mötet.
• Om en tjänst avbryts inom den tillåtna tidsramen kommer en full återbetalning att utfärdas.
• Qonaq Health and Wellness förbehåller sig rätten att avboka alla bokningar på grund av oförutsedda omständigheter.

Återbetalningar

• Återbetalningar för friskvårdstjänster kommer endast att behandlas för avbokningar som görs inom den tillåtna perioden.
• Begäran om återbetalning av friskvårdsprodukter accepteras endast om produkten är defekt eller skadad vid mottagandet.
• Återbetalningar kommer att behandlas inom 7-10 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden som användes under transaktionen.

Ej återbetalningsbara tjänster

• Digitala produkter som e-böcker, nedladdningsbara träningsprogram eller andra icke-materiella föremål är ej återbetalningsbara.
• Presentkort eller kampanjköp är inte heller återbetalningsbara.

Avgifter för betalningsgateway

• Alla återbetalningar är föremål för Razorpays behandlingsavgift, som kan dras av från det totala återbetalningsbeloppet.

Kontakta oss

• För alla frågor eller funderingar relaterade till avbokningar eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på [email protected].