Sera ya kufuta

Kufuta

• Watumiaji wanaweza kufuta uhifadhi wa mashauri ya afya au huduma za ustawi hadi masaa 24 kabla ya miadi iliyopangwa.
• Ikiwa huduma imefutwa ndani ya muda unaoruhusiwa, refund kamili itatolewa.
• Afya na Ustawi wa Qonaq ina haki ya kufuta uhifadhi wowote kwa sababu ya hali isiyotarajiwa.

Marejesho

• Marejesho ya huduma za ustawi yatashughulikiwa tu kwa kufuta kufanywa kwa muda ulioruhusiwa.
• Maombi ya kurudishiwa bidhaa za ustawi yanakubaliwa tu ikiwa bidhaa hiyo ina kasoro au imeharibiwa baada ya kupokelewa.
• Marejesho yatashughulikiwa ndani ya siku 7-10 za biashara kupitia njia ya malipo ya asili inayotumika wakati wa ununuzi.

Huduma zisizorejeshwa

• Bidhaa za dijiti kama e-vitabu, programu za usawa wa usawa, au vitu vyovyote visivyoonekana haviwezi kurejeshwa.
• Kadi za zawadi au ununuzi wa uendelezaji pia hauwezi kulipwa.

Ada ya lango la malipo

• Marejesho yote yanategemea ada ya usindikaji ya Razorpay, ambayo inaweza kutolewa kwa jumla ya pesa.

Wasiliana nasi

• Kwa maswali yoyote au wasiwasi unaohusiana na kufuta au kurudishiwa pesa, tafadhali tufikie kwetu [email protected].