Usafirishaji na sera ya utoaji

Imesasishwa: May 14, 2024

1. Wigo wa huduma

Huduma zetu za msingi ni pamoja na:

• Kupanga miadi ya matibabu na mashauriano
• Kuwezesha uhifadhi wa ustawi wa ustawi
• Kutoa huduma za mawasiliano ya simu
• Kuratibu mpangilio wa kusafiri, pamoja na ndege na makao
• Inatoa vifaa vya dijiti kama vile ratiba, ripoti za matibabu, na hati zingine muhimu
2. Uwasilishaji wa dijiti
1. Uthibitisho na nyaraka

Baada ya kuweka huduma zetu, uthibitisho wote, ratiba, ripoti za matibabu, na hati zingine zitatolewa kwa njia ya elektroniki kupitia barua pepe au kupitia portal yetu salama ya mkondoni.

• Uwasilishaji wa Barua pepe: Tutatuma nakala za dijiti kwa anwani ya barua pepe iliyotolewa wakati wa uhifadhi.
• Portal mkondoni: Wateja wanaweza kupata hati kwa kuingia kwenye akaunti yao kwenye wavuti yetu.
2. Wakati wa wakati

Hati za dijiti kawaida zitawasilishwa ndani ya masaa 24-48 baada ya uthibitisho wa uhifadhi au kukamilisha huduma, isipokuwa kama ilivyoainishwa vingine.

3. Zinazowasilishwa kwa mwili

Wakati huduma zetu nyingi zinajumuisha utoaji wa dijiti, hali fulani zinaweza kuhitaji usafirishaji wa vifaa vya mwili, kama vile:

• Ripoti za asili za matibabu au picha za utambuzi
• Vifurushi vya ustawi au vifaa vya uendelezaji
1. Njia za usafirishaji

Tunashirikiana na huduma nzuri za usafirishaji ili kuhakikisha utoaji wa wakati unaofaa na salama wa vitu vya mwili.

2. Malipo ya usafirishaji
• Usafirishaji wa ndani (ndani ya India): Viwango vya kawaida vya usafirishaji vinatumika na vitawasilishwa wakati wa kusafirishwa.
• Usafirishaji wa Kimataifa: Gharama za usafirishaji hutofautiana kulingana na marudio, uzito, na saizi ya kifurushi.
3. Wakati wa utoaji
• Uwasilishaji wa ndani: Inakadiriwa utoaji kati ya siku 5-7 za biashara.
• Uwasilishaji wa Kimataifa: Inakadiriwa utoaji kati ya siku 7-14 za biashara, kulingana na mila na huduma za posta za mitaa.
4. Kufuatilia

Tutatoa nambari ya kufuatilia mara tu bidhaa hiyo itakaposafirishwa, ikiruhusu wateja kufuatilia hali ya utoaji.

4. Mila, majukumu, na ushuru

Kwa usafirishaji wa kimataifa:

• Wateja wanawajibika kwa ada yoyote ya forodha, majukumu ya kuagiza, ushuru, au malipo mengine yaliyowekwa na nchi ya marudio.
• Mashtaka haya ya ziada hayajajumuishwa katika ada yetu ya huduma au gharama za usafirishaji.
• Tunapendekeza kuwasiliana na Ofisi ya Forodha ya eneo lako kwa habari ya kina juu ya malipo yanayowezekana.
5. Maswala ya utoaji
1. Anwani isiyo sahihi
• Wateja wana jukumu la kutoa habari sahihi ya usafirishaji.
• Hatuna jukumu la vifurushi vilivyotolewa kwa anwani isiyo sahihi iliyotolewa na mteja.
• Malipo ya ziada yanaweza kutumika kwa ajili ya kufanya kazi kwa sababu ya habari sahihi ya anwani.
2. Vifurushi vilivyopotea au vilivyoharibiwa
• Katika tukio la kifurushi kilichopotea au kilichoharibiwa, tafadhali wasiliana nasi mara moja kwa [email protected] au +91 7042800891.
• Tutafanya kazi na Huduma ya Courier kutatua suala hilo mara moja.
6. Masharti maalum ya huduma
1. Hati za kusafiri
• Hati za kusafiri za mwili (ikiwa inahitajika) zitasafirishwa salama.
• Wateja lazima kuhakikisha risiti kwa wakati ili kuzuia usumbufu wowote katika mipango ya kusafiri.
2. Vifaa vya matibabu na bidhaa
• Vifaa vyovyote vya matibabu au bidhaa za ustawi zilizoamuru kupitia sisi zitakuwa chini ya sera za usafirishaji au wasambazaji.
• Nyakati za utoaji na malipo zitawasilishwa wakati wa mchakato wa kuagiza.
7. Mabadiliko na kufuta
• Kabla ya Usafirishaji: Wateja wanaweza kuomba mabadiliko au kufuta kabla ya bidhaa kusafirishwa.
• Baada ya usafirishaji: Mara tu bidhaa ikiwa imesafirishwa, kufuta hakuwezekani, lakini kurudi au kubadilishana kunaweza kushughulikiwa kwa sera yetu ya kufuta/kurudishiwa pesa.
8. Wasiliana nasi

Ikiwa una maswali yoyote au wasiwasi kuhusu sera hii ya usafirishaji na utoaji, tafadhali wasiliana nasi kwa:

• Email: [email protected]
• Phone: +91 7042800891

Asante kwa kuchagua Afya na Ustawi wa Qonaq. Tumejitolea kuhakikisha uzoefu laini na wa kuridhisha kwa wateja wetu wote.