គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូននិងដឹកជញ្ជូន

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព: May 14, 2024

1. វិសាលភាពនៃសេវាកម្ម

សេវាកម្មបឋមរបស់យើងរួមមាន:

• រៀបចំការតែងតាំងនិងការពិគ្រោះយោបល់វេជ្ជសាស្រ្តវេជ្ជសាស្ត្រ
• សម្របសម្រួលការភ្នាល់ការភ្នាល់យ៉ាងល្អ
• ផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍
• ការសម្របសម្រួលការរៀបចំការធ្វើដំណើររួមទាំងការហោះហើរនិងកន្លែងស្នាក់នៅ
• ការផ្តល់សំភារៈឌីជីថលដូចជារបៀបវារៈរបាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តនិងឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត
2. ការចែកចាយឌីជីថល
1. ការបញ្ជាក់និងឯកសារ

នៅពេលកក់សេវាកម្មរបស់យើងរាល់ការបញ្ជាក់ទំនិញ, របាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្ត, និងឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចតាមរយៈអ៊ីម៉ែលឬតាមរយៈវិបផតថលតាមអ៊ិនធឺរណែតដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើង។

• ការដឹកជញ្ជូនតាមអ៊ីម៉ែល: យើងនឹងផ្ញើច្បាប់ចម្លងឌីជីថលទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានផ្ដល់ក្នុងកំឡុងពេលកក់។
• វិបផតថលតាមអ៊ិនធឺរណែតៈ អតិថិជនអាចទទួលបានឯកសារដោយចូលទៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
2. អមរេបញង់

ឯកសារឌីជីថលជាធម្មតានឹងត្រូវបានចែកចាយក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ពីការកក់ឬបញ្ចប់សេវាកម្មលើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ។

3. ការផ្តល់រាងកាយ

ខណៈពេលដែលសេវាកម្មរបស់យើងភាគច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹងការចែកចាយឌីជីថលកាលៈទេសៈខ្លះអាចតម្រូវឱ្យមានការដឹកជញ្ជូនសម្ភារៈរាងកាយដូចជា:

• របាយការណ៍វេជ្ជសាស្រ្តដើមឬរូបភាពរោគវិនិច្ឆ័យ
• កញ្ចប់សុខភាពឬសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយ
1. វិធីដឹកជញ្ជូន

យើងធ្វើជាដៃគូជាមួយនឹងសេវាកម្មនាំសំបុត្រដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះដើម្បីធានាបាននូវការផ្តល់របស់រាងកាយឱ្យបានទាន់ពេលវេលានិងមានសុវត្ថិភាព។

2. ការគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូន
• ការដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុក (ក្នុងប្រទេសឥណ្ឌា): អត្រាដឹកជញ្ជូនតាមស្តង់ដារអនុវត្តហើយនឹងត្រូវបានប្រាស្រ័យទាក់ទងនៅពេលបញ្ជូន។
• ការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ: ថ្លៃដឹកជញ្ជូនខុសគ្នាដោយផ្អែកលើទិសដៅទំងន់និងទំហំនៃកញ្ចប់។
3. រយៈពេលបញ្ជូនពេលវេលា
• ការចែកចាយក្នុងស្រុក: ការដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មានក្នុងរយៈពេល 5-7 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។
• ការសម្រាលកូនអន្ដរជាតិ: ការចែកចាយតាមការប៉ាន់ស្មានក្នុងរយៈពេល 7-14 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការអាស្រ័យលើសេវាកម្មប្រៃសណីយ៍និងប្រៃសណីយ៍ក្នុងស្រុក។
4. ការតាមដាន

យើងនឹងផ្តល់លេខតាមដាននៅពេលដែលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពចែកចាយ។

4. ទំនៀមទម្លាប់ពន្ធនិងពន្ធ

សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ:

• អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃពន្ធគយពន្ធនាំចូលពន្ធពន្ធឬការចោទប្រកាន់ផ្សេងទៀតដែលបានដាក់ដោយប្រទេសគោលដៅ។
• ការគិតថ្លៃបន្ថែមទាំងនេះមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងថ្លៃសេវាកម្មរបស់យើងឬថ្លៃដឹកជញ្ជូនទេ។
• យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងការិយាល័យគយក្នុងស្រុករបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការចោទប្រកាន់សក្តានុពល។
5. បញ្ហាចែកចាយ
1. អាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ
• អតិថិជនទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវ។
• យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកញ្ចប់ដែលបានប្រគល់ទៅអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន។
• ការគិតថ្លៃបន្ថែមអាចនឹងអនុវត្តសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយសារព័ត៌មានអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ។
2. វេចខ្ចប់ដែលបាត់ឬខូច
• ក្នុងករណីដែលកញ្ចប់ដែលបាត់ឬខូចសូមទាក់ទងមកយើងភ្លាមៗនៅ [email protected] ឬ +91 7042800891 ។
• យើងនឹងធ្វើការជាមួយសេវាកម្មនាំសំបុត្រដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះភ្លាមៗ។
6. ល័ក្ខខ័ណ្ឌជាក់លាក់នៃសេវាកម្ម
1. ឯកសារធ្វើដំណើរ
• ឯកសារធ្វើដំណើរខាងរាងកាយ (បើចាំបាច់) នឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយសុវត្ថិភាព។
• អតិថិជនត្រូវតែធានាឱ្យបាននូវវិក័យប័ត្រឱ្យបានទាន់ពេលវេលាដើម្បីចៀសវាងការរំខានណាមួយក្នុងផែនការធ្វើដំណើរ។
2. ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តនិងផលិតផល
• រាល់ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តឬផលិតផលសុខភាពដែលបានបញ្ជាទិញតាមរយៈសហរដ្ឋអាមេរិកនឹងស្ថិតនៅក្រោមអ្នកផលិតឬគោលនយោបាយដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។
• ពេលវេលាដឹកជញ្ជូននិងថ្លៃសេវាកម្មនឹងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការបញ្ជាទិញ។
7. ការផ្លាស់ប្តូរនិងការលុបចោល
• មុនពេលដឹកជញ្ជូន: អតិថិជនអាចស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរឬការលុបចោលមុនពេលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។
• បន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន: នៅពេលដែលធាតុមួយត្រូវបានដឹកជញ្ជូនការលុបចោលមិនអាចទៅរួចទេប៉ុន្តែការត្រឡប់មកវិញឬការផ្លាស់ប្តូរអាចត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងគោលនយោបាយការលុបចោល / ការបង្វិលសងរបស់យើង។
8. ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរឬកង្វល់ណាមួយទាក់ទងនឹងគោលនយោបាយដឹកជញ្ជូននិងការដឹកជញ្ជូននេះសូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាម:

• Email: [email protected]
• Phone: +91 7042800891

សូមអរគុណចំពោះការជ្រើសរើសសុខភាពនិងសុខភាព Qonaq ។ យើងប្តេជ្ញាធានានូវបទពិសោធន៍រលូននិងពេញចិត្តសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់។