Почему в медицинском туризме важна аккредитация в больнице

Когда пациенты выезжают за границу вобработка, они принимают десятки решений. какая страна. какой город. какая больница. какой хирург. И где-то в этом процессе они сталкиваются с термином, часто используемым в маркетинге медицинского туризма: аккредитация.

Некоторые пациенты относятся к нему как к метке. Другие полностью игнорируют это и сосредотачиваются на цене, репутации или рекомендациях участников форума. Оба подхода несут в себе больше риска, чем большинство людей осознают.

госпитализация, при выданном признанном и заслуживающем доверия органе аккредитации является единственным наиболее объективным показателем, доступным для международного пациента, что больница соответствует определенным стандартам безопасности, клинического качества, инфекционного контроля, прав пациентов и управления. Это не маркетинговый значок. Это результат строгого внешнего аудита, который больницы должны пройти и поддерживать регулярную переоценку.

В частности, для медицинских туристов аккредитация важнее, чем для домашних пациентов. Когда что-то идет не так для домашнего пациента, они знакомы с правовой системой, близостью к поддержке сетей и постоянным отношениям с понимающей системой здравоохранения. У международных пациентов нет ни одной из этих сетей безопасности. Аккредитация — один из немногих внешних якорей, которые функционируют независимо от страны, языка или культурного контекста.

Что такое аккредитация в стационаре и как она работает?

Аккредитация — это формальный процесс, при котором независимый внешний орган оценивает больницу по определенному набору стандартов и подтверждает соответствие этим стандартам. Оценка охватывает протоколы клинической помощи, системы безопасности пациентов, профилактику инфекций, управление лекарствами, сертификацию персонала, управление учреждениями и организационное управление.

Ключевые особенности, которые отличают законную аккредитацию от чисто самооценки заявлений о качестве, заслуживают понимания, прежде чем выбирать любую больницу за границей.

• Независимость:Аккредитационный орган не имеет финансовой заинтересованности в прохождении оценки в больнице. Обученные внешние оценщики проводят оценку, а не собственный персонал больницы.
• Определенные стандарты:Стандарты аккредитации документированы, измеримы и общедоступны. Больница либо соответствует определенным критериям, либо нет. Нет места для самоинтерпретации.
• Осмотр на месте:Оценщики физически посещают больницу, просматривают записи пациентов, беседуют персоналом, проверяют учреждение и наблюдают за процессами в режиме реального времени. Больница не может получить аккредитацию, предоставив документы только.
• Срок сертификации:Аккредитация не является постоянной. Это требует обновления путем регулярной переоценки, обычно каждые два-три года, в зависимости от аккредитирующего органа. Это гарантирует, что больницы непрерывно поддерживают свои стандарты, а не хорошо работают один раз, а затем позволят вещам ускользнуть.
• Требования к постоянному улучшению:Большинство аккредитационных структур требуют, чтобы больницы демонстрировали не только соблюдение требований, но и активное стремление выявлять и устранять пробелы в области качества и безопасности с течением времени.

Какие органы по аккредитации на самом деле имеют значение для иностранных пациентов?

Многие организации называют себя органами по аккредитации здравоохранения. Не все имеют одинаковый вес, и иностранные пациенты должны понимать, какие из них представляют собой подлинную, строгую внешнюю оценку.

Отправной точкой, которая соединяет наиболее надежные системы аккредитации, являетсяМеждународное общество качества в здравоохранении (ISQUA), йо- IQUA является независимым международным органом зонтичной, аккредитацией которого являются аккредитационные организации. Он оценивает, соответствуют ли сами органы по аккредитации мировым стандартам, необходимым для сертификации медицинских учреждений. Аккредитационный орган, который имеет членство в Isqua, был независимо оценен и выдержан в соответствии с международными ориентирами для строгой аккредитации.

Это имеет значение практически потому, что это означает, что больница, аккредитованная любым органом, аккредитационной членом ISQUA-член, а не только JCI, была оценена по стандартам, которые соответствуют той же международной системе. Понимание этого не позволяет международным пациентам рассматривать аккредитацию как бинарный выбор между JCI и всем остальным.

Что такое аккредитация JCI и почему она считается международным золотым стандартом?

Совместная комиссия International (JCI) — это международное подразделение Объединенной комиссии, орган, аккредитующий больницы в Соединенных Штатах. JCI была создана в1994и теперь аккредитует организации здравоохранения в более чем100 стран, йо- Это наиболее широко признанная и востребованная в госпиталь аккредитация в медицинском туризме во всем мире.

Стандарты JCI обширны и охватывают цели безопасности пациентов, инфекционный контроль, управление лекарствами, хирургическую безопасность, квалификацию персонала, управление учреждениями, правами пациентов и организационное лидерство. Для достижения аккредитации JCI больница должна продемонстрировать соответствие сотням измеримых элементов во всех этих областях посредством оценки на месте, проводимой обученными международными геодезами.

Аккредитация JCI обновляется каждые три года. Больницы должны продолжать соответствие стандартам между циклами и могут быть подвергнуты необъявленным последующим посещениям, если после выдачи опасений возникают опасения.

В Индии более 50 больниц, аккредитованных JCI, что делает его одним из самых значимых направлений Азии для международного признания здравоохранения. В Германии, Турции, Таиланде и Южной Корее есть значительное количество аккредитованных JCI учреждений, обслуживающих иностранных пациентов.

Для международных пациентов из Соединенного Королевства, Ближнего Востока, США и некоторых частей Африки аккредитация JCI стала признанным сокращением для клинической достоверности в системе здравоохранения за рубежом.

Что такое аккредитация NABH и достоверна ли она для иностранных пациентов?

Национальный совет по аккредитации больниц и поставщиков медицинских услуг (NABH) является национальным органом по аккредитации для поставщиков медицинских услуг, созданным в2005Советом по качеству Индии. более1299 больниц в ИндииНа сегодняшний день добились аккредитации NABH.

Стандарты NABH оцениваются по более чем600 параметровохватывающие, ориентированные на пациента и операционные аспекты, от подготовки к операции и периоперационных протоколов до планирования выписки и последующего наблюдения после выписки. Больницы должны проходить переоценку каждые два года для поддержания сертификации.
 

Критическая точка для международных пациентов, оценивающих NABH, заключается в следующем: NABH является органом, аккредитованным Isqua. Стандарты NABH, применяемые к больницам, сами были независимо оценены ISQUA и признаны соответствующими международным ведомствам, используемым JCI и другими ведущими системами аккредитации. Аккредитация NABH в Индии не является меньшей альтернативой JCI. Это национальная система аккредитации, которая соответствует тому же глобальному стандарту.

Многие из ведущих больниц Индии имеют аккредитацию NABH и JCI. Больница с двойной аккредитацией была оценена как по глобальному эталону, так и по строгому индийскому национальному стандарту. Для международных пациентов практическая разница между NABH-только и аккредитованными JCI больницами в Индии обычно заключается не в качестве клинической помощи, а в масштабах инвестиций в международную инфраструктуру пациентов и глобальном признании, связанном с брендом JCI.

Какие другие органы по аккредитации должны признавать международные пациенты?

Помимо JCI и NABH, несколько региональных и национальных органов по аккредитации имеют членство в Isqua и обладают подлинным авторитетом для иностранных пациентов.

• Аккредитация Канады Интернационал (ACI)более 55 лет аккредитует организации здравоохранения и работает на международном уровне в рамках своей программы Qmentum, которая фокусируется на стандартах медицинской помощи, ориентированных на пациента, и постоянном улучшении качества.
• Австралийский совет по стандартам здравоохранения (ACSI)является международным подразделением одного из старейших в мире органов по аккредитации в области здравоохранения. Его стандарты оснащены на вовлеченность пациентов, эффективность обслуживания и постоянное совершенствование, а также оценивают больницы по всему миру.
• сторожВ Соединенном Королевстве проводится аккредитация ISQUA и UKAS и с 1989 года устанавливает больничные стандарты и решения по управлению эффективностью в более чем 20 странах.
• CBAHIЯвляется ли аккредитационный орган для больниц Саудовской Аравии и применяет национальные стандарты, соответствующие международным стандартам качества.

Практический смысл прост. JCI является самым признанным в мире именем в медицинском туризме, но это не единственная достоверная аккредитация. Вопрос о том, является ли аккредитационный орган больницы членом Isqua, является более точным и полным фильтром, чем просто вопрос, есть ли в больнице JCI.

Что на самом деле гарантирует аккредитация для иностранных пациентов?

Именно здесь имеет значение честное общение, потому что существует реальный риск перепроданности аккредитации пациентам, которые воспринимают это как безоговорочную гарантию результатов.

Аккредитация гарантирует, что на момент оценки в больнице были задокументированы функционирующие системы для безопасности пациентов, клинического качества, инфекционного контроля, управления лекарствами, прав пациентов и управления. Независимый внешний орган нашел процессы больницы в соответствии с признанным международным стандартом.

Аккредитация не гарантирует, что любая конкретная процедура приведет к конкретному результату, что каждое отдельное клиническое взаимодействие будет соответствовать тому же стандарту, что и системы, которые были оценены, или что осложнений не возникнет. Клинические результаты зависят от состояния отдельного пациента, сложности процедуры, опыта конкретного хирурга и переменных, которые никакой процесс аккредитации не может предсказать или контролировать.

Наиболее точное кадрирование заключается в том, что аккредитация устанавливает качественный этаж, а не гарантию результатов. Больница, аккредитованная членами JCI или IQUA, продемонстрировала, что она работает выше установленного минимального стандарта безопасности и качества. Больница без признанной аккредитации не сделала эту демонстрацию. Для иностранных пациентов, которые не могут оценить клиническую культуру за годы знакомства с системой, этот пол имеет реальную защитную ценность.

Почему в медицинском туризме важнее аккредитация, чем в домашнем уходе?

Медицинский туризм несет в себе дополнительные неотъемлемые риски по сравнению с оказанием помощи на дому. Пациенты не знакомы с местными правовыми рамками, языковыми, культурными нормами и структурами системы здравоохранения. Они часто проходят сложные процедуры в сжатые таймфреймы, без непрерывности отношений, на которые полагаются домашние пациенты. И когда что-то идет не так после того, как они возвращаются домой, расстояние между ними и лечащей командой значительно усугубляет сложность.

Аккредитация устраняет некоторые из этих конкретных рисков.

• Стандартизированные клинические путиИмейте в виду, что этапы ухода за пациентом следуют документально подтвержденному протоколу, а не полностью полагаются на индивидуальные клинические суждения в любой день. Для международных пациентов, которые не могут оценить клиническую культуру посредством расширенного личного опыта, стандартизированные пути обеспечивают структурную уверенность в том, что уход является системным, а не специальным.
• Требования к хирургической безопасностиВ рамках аккредитованных JCI и ISQUA-аккредитованных рамок использовать контрольный список хирургической безопасности ВОЗ, документированные протоколы, чтобы подтвердить, что правильный пациент получает правильную процедуру на правильном месте, а также структурированные предоперационные и послеоперационные оценки. Эти требования касаются некоторых из наиболее серьезных и предотвратимых категорий хирургического вреда.
• инфекционный контрольСтандарты требуют, чтобы аккредитованные больницы обеспечивали документированные системы профилактики инфекций и демонстрировали соответствие требованиям посредством аудита. Для международных пациентов, получающих иммуносупрессивное лечение, перестраиваемых или проходящих комплексные хирургические процедуры, разница между аккредитованными системами контроля над инфекцией и непроверенной практикой гигиены в больнице несет реальные клинические последствия.
• Права пациента и информированное согласиеТребования означают, что аккредитованные больницы должны задокументировать, что пациенты получали четкую информацию о своем лечении, ее рисках и альтернативах, а также давали подлинное информированное согласие до того, как будут проведены процедуры. Для международных пациентов, действующих в незнакомом лингвистическом и культурном контексте, эти структурные требования обеспечивают значимую защиту.
• Прозрачная биллинг и документацияТребования как в рамках JCI, так и NABH требуют, чтобы пациенты получали детализированные отчеты о затратах и всесторонние сводки о выписке, которые включают диагнозы, выполненные процедуры, назначенные лекарства и последующие инструкции. Для международных пациентов, управляющих непрерывностью ухода между двумя странами, эта документация не является вежливостью. Это клиническая необходимость.

Как пациенты должны проверять статус аккредитации больницы перед поездкой?

Отображение логотипа аккредитации на веб-сайте больницы не означает, что больница имеет текущую действующую аккредитацию. Аккредитация не прекращается и не всегда обновляется оперативно по маркетинговым материалам. Международные пациенты должны проверять статус аккредитации самостоятельно, прежде чем брать на себя обязательства.

Проверка является простой для основных аккредитационных органов.

Для JCI каталог аккредитованных организаций в настоящее время доступен для публичного поиска на сайте JointCommissionInternational.org. Пациенты могут искать по странам и типу учреждения и проверить, является ли аккредитация больницы в настоящее время.

Для NABH базу данных аккредитации можно найти на NABH.CO, где в настоящее время входят аккредитованные больницы по всей Индии.

Для других аккредитационных органов в каталоге членов Isqua на isqua.org перечислены все аккредитационные организации, которые имеют членство в Isqua, позволяя пациентам проверить, соответствует ли орган по аккредитации международному стандарту, прежде чем считать аккредитацию достоверной.

Если больница требует аккредитации, но указанный орган аккредитации не фигурирует в каталоге членов Isqua или больница не может быть найдена в собственной публичной базе данных аккредитующего органа, это значимый красный флаг, который требует прямого разъяснения до принятия каких-либо решений.

Что аккредитация не говорит вам о больнице

аккредитацияважно. Этого недостаточно в качестве отдельного инструмента отбора, и пациенты, которые понимают это различие, принимают лучшие решения, чем те, кто останавливает свою оценку, как только они подтверждают логотип JCI.

Аккредитация оценивает больницу как целую институциональную систему. Он не различает области подлинного клинического превосходства центра и его средние показатели в рамках данной специальности. В больнице, аккредитованной JCI, с большим онкологическим отделением, автоматически не предусмотрена сильная программа трансплантации костного мозга. Аккредитованная больница с отличными результатами хирургических операций на сердце может иметь ограниченный опыт в проведении сложных процедур позвоночника.

Аккредитация также не оценивает конкретного хирурга, который будет выполнять вашу процедуру, объем и результаты на уровне отделения для вашего конкретного диагноза, качество и опыт работы в международной команде по координации пациентов или надежность структуры после выписки пациентов, возвращающихся в другую страну.

Эти измерения требуют отдельной оценки наряду с аккредитацией. Сочетание аккредитованных систем институциональных систем качества и продемонстрированных клинических знаний, характерных для диагноза пациента, составляет краткий список больниц, которые действительно заслуживают серьезного рассмотрения.

в заключение

больницаАккредитация не является маркетинговым термином. Для международных пациентов, находящихся в незнакомой системе здравоохранения со значительными медицинскими потребностями, является наиболее объективным внешним показателем, что больница работает в соответствии со стандартами, которые были независимо оценены и соответствовали международным критериям безопасности и качества.

JCI — наиболее признанное имя в мире. Но аккредитация со стороны любого органа Isqua-члена, включая NABH в Индии, ACHSI в Австралии, Accreditation Canada International и других, представляет собой тот же уровень независимой внешней проверки. Соответствующий вопрос не в том, какой логотип появится на стене. Это то, идет ли логотип от тела, чьи собственные стандарты были независимо оценены Isqua.

Помимо этого, правильная больница сочетает в себе аккредитованное институциональное качество с демонстрируемым опытом в конкретном состоянии пациента, сильным международными услугами для пациентов и структурой ухода после выписки, которая эффективно функционирует долгое время после того, как пациент ушел домой.